第一次叫拖車救援。離開營區之後後輪就開始咖咖叫，檢查發現後傳動護罩脫落、已經漏油。慢慢開下山到平地後問了保養廠，才知道可以叫原廠救援。這篇把整個流程記下來，給同樣沒經驗的人參考。
原廠救援的收費方式
- 保固內 30 公里拖吊免費。
- 超過的部分每公里加收 60 元。
- 車內如果有貨物，另外加收 1,000 元。
以上是我當時遇到的計費方式，實際條件會依品牌與保固狀態不同，出發前最好先跟客服確認。
實際流程走一遍
- 確定地址後，對方發送簡訊通知一小時後抵達。
- 抵達後先為車子外觀拍照，檢查內部的裝備與貨物，確認要去的地點與里程。
- 確認報價後，原廠客服再打電話來確認收費細節。
- 沒問題就現場用手機簽收。
- 坐上拖吊車，一路從新竹到土城的保養廠。
- 到保養廠卸車後付現金，隔天收到簡訊電子發票。
板車與滑輪的差別
拖車上板車是當作貨物載運，可以上高速公路；如果用滑輪拖吊就不能上高速。這一點會直接影響時間，值得先問清楚。
本來很怕叫拖吊
老實說我本來很怕叫拖吊，因為之前拖吊詐騙的案件很多。但車子後傳動軸看起來真的不能再開了，不然我原本是想慢慢開省道到土城。
走原廠救援管道、全程有客服電話確認報價、現場簽收與電子發票，整體上比較安心。
本文整理自營火部落 Facebook 貼文，原文發表於 https://www.facebook.com/CampfireTW/posts/pfbid0BGgcBoTsfPaEXEgctxxmex7aGJaRw3y5ohrWKNyimtmasasGNSch6qjXkqbGza6hl：查看原始貼文
